同一个问题天天答
窗口和热线反复解释同样的流程，占掉大量时间。
政务服务办事指南视频：去哪个窗口、带什么材料，提前看一遍就明白
来办事的群众最常问的就是那几句：要带什么材料、先去哪个窗口、能不能在手机上办。窗口人员一天要解释几十遍；办事指南写成文字又长又绕，老人看不懂，年轻人懒得看，材料不全只能再跑一趟。
我们按“一件事一条视频”来做：从准备材料、线上预约，到进大厅取号、去哪个窗口、多久出结果，一步步演给群众看。手机端操作配上界面演示，大厅场景按服务中心照片生成，可以加一位数字人讲解员全程带着走。
适合政务服务中心、行政审批局街道、社区便民服务站社保、医保、税务、户政等窗口单位12345 热线和政务服务平台
01常见难处 / CHALLENGES
做这类片子，常卡在这几处
文字指南看不懂
办事指南条目多、术语多，老人和外地来的人读着吃力。
材料不全白跑
群众没看清要带什么，到了现场才发现少一样，只能改天再来。
02用 AI 的好处 / WHY AI
用 AI 做，这些问题怎么解决
一件事一条片
每个事项单独一条，群众按需要点开，不用在长文里找。
线上线下都演到
手机上怎么点、窗口在哪里、号怎么取，都有具体画面。
数字人讲解员
用一位固定的数字人讲解，各条视频口径一致，改了讲稿就能重新出片。
流程变了好改
窗口调整、材料变化，只改受影响的步骤和字幕。
03能做什么 / WHAT WE MAKE
能做哪些片子
高频事项办事指南
社保、医保、户籍、不动产、营业执照这类常办事项，每项一条。
掌上办操作教程
小程序、App 怎么注册、填表、上传材料，界面演示加讲解。
大厅导览和取号指引
进门先去哪、各区办什么，放在大厅入口屏幕上循环播放。
企业开办和联办事项
企业开办、项目审批这类要跑好几个部门的事项，讲清在哪办、分几步。
04怎么做 / HOW IT WORKS
怎么做
每一步都先给您确认，确认了再往下做。
- STEP 01
您给事项清单
要做的办事事项、官方办事指南、手机端截图和大厅照片。
- STEP 02
我们拆成步骤脚本
每个事项拆成几步，写好讲解词，标出要放大的界面和窗口，请您确认准确。
- STEP 03
生成画面、配音剪辑
生成大厅和办事场景，做好界面演示，配上讲解和字幕，剪出初稿。
- STEP 04
交付和更新
定稿后交大厅屏幕版和手机竖版，流程有变时只改对应的几步。
05案例 / CASES
做过的案例
点进去能看完整成片和项目复盘。
06交付内容 / DELIVERABLES
交付什么、您准备什么
您会拿到
- 每个事项的横版和竖版视频
- 数字人讲解或旁白配音
- 字幕文件，可做方言或外语版
- 大厅屏幕循环版
- 关键步骤截图，可用于图文指南
开始前请准备
- 片子用在哪：大屏、官网、公众号、视频号还是活动现场
- 想讲的内容：几句话、一份介绍材料或现成文案都行
- 手头的素材：照片、logo、过往视频和参考片
- 上线日期和大概的时长
流程、计价方式和修改规则，详见 合作与报价。
07常见问题 / FAQ
常见问题
- 要不要来服务中心拍？
- 不用。给大厅、窗口的照片和手机端截图就能做。想加少量实拍镜头也可以，和生成画面剪在一起。
- 讲解员能用我们的工作人员吗？
- 可以。经本人同意、用本人照片做成数字人，按讲稿开口讲解；不想露脸就用卡通形象。
- 事项很多，能批量做吗？
- 能。先定好统一的版式和讲解员，再按事项清单一条条出，每条格式一样，群众看着熟悉。
- 以后流程改了怎么办？
- 只改受影响的几步画面和字幕，其他保留。想长期自己更新，也可以部署数字人工具，我们负责搭建、培训和升级。
本页内容更新于 2026-10-24